Reclamação de leitor do NM
Desde a última quinta-feira (14/06/2018), o ônibus da linha 628 (Metropolitano Americana / Santa Bárbara ) da Ouro Verde, e que sai da Rodoviária de Americana às 6h15, teve o horário antecipado em 15 minutos, sem que houvesse antes qualquer comunicado aos usuários. Também não houve nenhuma justificativa pela mudança do horário, muito utilizado e necessária aos usuários.Inclusive o novo horário não consta no site da EMTU. 
Pelo que sei, qualquer mudança tem que passar pela EMTU antes e ser amplamente divulgada. O agravante é que quem pega tal linha na rodoviária de Americana ficou sem nenhuma alternativa, pois outro ônibus para Santa Bárbara só tem após as 7h00… Vale destacar que neste horário o ônibus sempre vai lotado, não justificando seu corte ou alteração de horário. Ou seja , a empresa deixou os usuários literalmente à pé!