Nos últimos cinco anos, o setor bancário sofreu grandes transformaço??es movidas principalmente pela tecnologia, que colocaram o consumidor como grande protagonista. Produtos e serviços financeiros trouxeram um grande leque de opço??es, baseadas na reduça??o de custos, autonomia, acesso e atendimento de qualidade. E, com o objetivo de trazer essa revolução digital ao mercado de contas de pessoas jurídicas (PJ), a Linker, plataforma de soluço??es financeiras focada no empreendedor, é lançada, com cadastro simples, tarifas justas, atendimento efetivo e sem burocracia.
A fintech espera conquistar 2 mil novos clientes em 2019, oferecendo ao empreendedor funcionalidades como carta??o, cobrança e transfere??ncia, numa plataforma e aplicativo 100% digitais, sem anuidade ou taxa de administraça??o. Até o final de 2020, a plataforma espera atingir 20 mil novos usuários.
David Moura??o, cofundador do Linker, percebeu que essas facilidades na??o estavam disponíveis para quem queria abrir uma conta PJ, como ter acesso a um carta??o de crédito, por exemplo. Após seis anos em Nova York, como gestor de investimentos no Itau Asset Management e na Vinci Partners, David retornou ao Brasil em 2018 e percebeu que agora toda a experie??ncia digital com serviços financeiros se tornou simples, fácil, menos burocrática e grande parte realizada via dispositivo móvel.
Transfere??ncias em segundos, alterar limite do carta??o de crédito com um clique, tirar dúvidas no chat e testar novas funcionalidades, entre muitas outras coisas, tudo na ponta dos dedos.
Mas a experie??ncia como consumidor na??o se refletiu na experie??ncia que teve ao abrir a conta da sua empresa. ???Na??o existe nenhuma soluça??o financeira 100% dedicada ao empreendedor???, destaca Moura??o. “Em qualquer lugar do mundo, o empreendedorismo é motor da economia, dá melhor condiço??es de vida para as pessoas, traz inovaça??o, empregos, cria indústrias e atrai investimento para o país. Se o empreendedor tem sucesso a cadeia inteira se beneficia???, reflete.
Após a experie??ncia frustrante de abertura de sua conta PJ, David Moura??o associou-se a Ingrid Barth para fundar o Linker.
???O empreendedor já enfrenta muitas dificuldades para operacionalizar o seu negócio e ser bem atendido nas questo??es financeiras é essencial para ele ter sucesso???, afirma Ingrid Barth, cofundadora do Linker.
Experie??ncia wow para empreendedores
Com a transformaça??o do mercado financeiro, os empreendedores esperam ter a mesma experie??ncia que vivenciam como consumidores nas soluço??es para o seu negócio.
Normalmente, o empreendedor se ve?? refém de uma age??ncia bancária para resolver seus problemas. ???O gerente da conta PJ muitas vezes tem mais de 400 empresas na sua carteira e na??o sabe quase nada sobre os negócios que atende???, conta David, que acumula mais de 15 anos de experie??ncia no mercado financeiro.
O Linker entende que tempo é essencial no atendimento, e busca solucionar qualquer problema da forma melhor e mais rápida possível, para que o empreendedor foque no seu negócio. ???Só conseguimos criar produtos efetivos se escutarmos as necessidades dos empreendedores. Investir em atendimento é investir em crescimento???, ressalta Ingrid, que, antes do Linker, foi responsável pela área de PJ em um banco digital.
Recentemente, o Linker se juntou ao programa de Startup da Zendesk para construir um atendimento integrado e inteligente trazendo a revoluça??o da experie??ncia do cliente para o universo do empreendedor.
A soluça??o financeira da Linker acaba de ser lançada. O convite para empresas interessadas pode ser solicitado no site linker.com.br.