Com objetivo de mostrar ao consumidor sobre o bloqueio de telemarketing em ligações, o Procon de Santa Bárbara d???Oeste orienta a população. O cadastro para bloqueio de ligações de telemarketing é ferramenta importante para o consumidor que não quer mais receber ligações com ofertas de produtos e serviços. A pessoa que não deseja receber ligações telemarketing poderá fazer o cadastro, gratuito, dos números de telefones de sua titularidade, fixo ou celular, ou pessoalmente no órgão.O consumidor pode solicitar a qualquer momento a exclusão, manter o bloqueio e/ou autorizar o contato de determinadas empresas. O consumidor poderá manter o bloqueio, porém autorizar o contato de uma empresa específica. A autorização deve ser feita por escrito. O Procon SB disponibiliza aos fornecedores um formulário padronizado, que devem colher a autorização dos consumidores que desejam receber suas ligações.Segundo a coordenadora do Procon, Maria de Fátima Felippe, algumas empresas podem tentar induzir o consumidor a autorizar as ligações no momento da contratação do serviço ou na venda do produto. ???O consumidor que se sentir forçado a assinar a autorização deve denunciar o fato a um órgão de defesa do consumidor???, frisou.O bloqueio do número não impede as chamadas para doações, visto que as entidades que utilizam as ligações telemarketing para conseguir doações e as ligações de cobranças, estão excluídas das regras de Cadastro, tendo em vista que o bloqueio foi criado apenas para ligações de ofertas de produtos ou serviços.
