O Procon de Nova Odessa ampliou o horário de atendimento ao público para cinco horas diárias. A abertura do órgão seguirá o horário bancário convencional às 11h e o encerramento às 16h. No mês de maio foram realizados 300 atendimentos e em junho o Procon totalizou 429. As líderes de reclamações em Nova Odessa são operadoras de telefonia celular e internet. 
Atualmente o Procon de Nova Odessa na Rua Rio Branco, 699, Sala 683, no Centro. Depois de protocolado o atendimento e o fornecedor estar ciente da reclamação, o prazo para resolver o problema é de 10 dias.  CONV??NIO – O Fórum de Nova Odessa está analisando uma proposta feita pelo Procon de converter automaticamente as reclamações que não forem atendidas em processo judicial. A proposta também prevê que os acordos firmados no Procon que não forem cumpridos já se tornem título executivo.