Como identificar se um produto faz parte do recall preventivo da Nestlé no Brasil
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A Nestlé orienta os consumidores a verificar se possuem produtos pertencentes a lotes de algumas fórmulas infantis que estão sendo recolhidos preventivamente no Brasil.
A identificação é simples. Basta conferir três informações presentes na embalagem: nome do produto acompanhado da faixa etária indicada, gramatura (peso em gramas) e número do lote. O lote está impresso na parte de baixo da lata.
Se todas as informações, nessa ordem, constarem na lista oficial do recall, suspenda imediatamente o consumo e entre em contato com o Atendimento ao Consumidor da Nestlé para orientações sobre devolução e reembolso integral.
Se as informações do seu produto não coincidirem exatamente com algum dos itens da lista de recall ele não faz parte dos lotes específicos que devem ser recolhidos, e seu consumo é seguro.
A Nestlé reforçou o time de Atendimento ao Consumidor, que atenderá 24 horas por dia, sete dias por semana, e disponibilizou os canais [email protected] e o telefone 0800 761 2500 a todos os pais e cuidadores que tenham qualquer dúvida. Além disso, a companhia também disponibiliza o atendimento por meio do WhatsApp. Basta entrar em contato pelo número (11) 97893-3289.
Mais informações e a lista completa de produtos e lotes estão disponíveis no link COMUNICADO DE RECOLHIMENTO DE PRODUTO EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL.
Sobre a Nestlé
A Nestlé tem mais de 100 anos de atuação no Brasil e segue renovando seu compromisso com a sociedade, como força mobilizadora que contribui para levar nutrição e bem-estar para bilhões de pessoas, criar um ambiente de inclusão e oportunidade para milhares de brasileiros e ser o produtor de alimentos mais sustentável do país. A empresa emprega mais de 30 mil pessoas direta e indiretamente no Brasil e tem 18 unidades industriais em operação localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio Grande do Sul e Espírito Santo, além de 12 centros de distribuição e mais de 70 brokers (responsáveis por vendas, promoções, merchandising, armazenamento e distribuição).
Comprometida com boas práticas que vão do campo à mesa do consumidor, a companhia conta com milhares de produtores fornecedores participando de programas de qualidade nas cadeias de cacau, café e leite, que garantem uma produção sustentável e que trazem modernidade ao campo. Além disso, mantém iniciativas nas fábricas como minimizar a utilização de água e energia e reduzir as emissões, ações de reflorestamento e inovações contínuas em embalagens cada vez mais sustentáveis. A Nestlé Brasil está presente em 99% dos lares brasileiros.
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