Em 19 de julho, o HUA (Hospital Unimed Americana) receberá do IQG (Instituto Qualisa de Gestão) o certificado de Acreditação Nível 2 da ONA (Organização Nacional de Acreditação). Esta certificação está relacionada aos princípios de gestão e é concedida para as instituições que, além de atenderem aos critérios de segurança do paciente, apresentam processos integrados e plena comunicação entre as atividades. A cerimônia de entrega ocorrerá na AMA (Associação Médica de Americana), às 9h30 e a imprensa está convidada.
A implementação de um sistema permanente de avaliação da qualidade dos serviços se iniciou na instituição em novembro de 2012, quando o HUA obteve a certificação ONA Nível 1 e se tornou o único hospital acreditado em sua área de ação. Este pioneirismo vem se mantendo até hoje, primeiro com a renovação da ONA 1 em 2014 e, agora, com a conquista da ONA 2.
A ONA 2 significa que a direção, a equipe de colaboradores e o corpo clínico do HUA estão comprometidos com interação entre todos os processos envolvidos no cuidado. ?? um avanço importante em relação a ONA 1, que garante a segurança do paciente considerando estrutura física, pessoas, materiais, equipamentos, fluxos de trabalho, protocolos clínicos e registros seguros.
A certificação é válida por dois anos, mas o processo de avaliação não para. Envolve constantes diagnósticos e implantações de melhorias que são acompanhados pela equipe de avaliadores das instituições acreditadoras independentes, credenciadas ONA, tendo como referência as Normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação. A cada oito meses, ocorre uma visita de avaliação com o objetivo de renovar a certificação ou elevá-la para um nível superior. No caso do HUA, os trabalhos caminham para a obtenção, em um futuro próximo, do nível 3, que é a excelência em gestão.
Com a ONA 2 o HUA está proporcionando maior satisfação dos clientes, garantindo aspectos de segurança, confiabilidade e qualidade na assistência definidos por padrões previamente estabelecidos.