A Prefeitura de Santa Bárbara d???Oeste, por meio da Sesetran (Secretaria de Segurança, Trânsito e Defesa Civil), iniciou os procedimentos para que o número 153, telefone de atendimento da Guarda Civil Municipal, seja gratuito para o cidadão que o utilizar. Destinado às Guardas Civis Municipais, o 153 é atualmente cobrado pelas operadoras em todo o território nacional. Reuniões com operadores e representantes da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) serão agendadas para que o serviço, atualmente classificado como de utilidade pública, seja classificado como de emergência, ocasionando o fim da cobrança. 
Outro ponto destacado é que algumas operadoras apresentam problemas com relação ao encaminhamento de chamadas do 153 à sede da Guarda Civil.