909 consumidores procuraram o Procon-SP
até o fim da tarde de hoje (24/11) para reclamar de problemas nas compras ou contratações durante a Black Friday. A maior parte das queixas foi quanto a não entrega ou demora na entrega, um total de 335 (37%).
Os outros dos principais problemas relatados foram: maquiagem de desconto (131 reclamações); mudança de preço ao finalizar a compra (117); pedido cancelado após finalização da compra (104); produto e/ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto e/ou danificado (79).
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Nas redes sociais, o Procon-SP recebeu um total de 223 consultas e orientações sobre o tema.
Desde o início deste mês, foi disponibilizado um espaço específico no site do Procon-SP para o registro de queixas relacionadas à data promocional.
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