O Procon de Santa Bárbara d’Oeste, órgão ligado à Secretaria de Administração e à Fundação Procon-SP, atendeu 1.075 pessoas em julho. Os atendimentos que mais se destacaram foram 342 consultas simples, 157 emissões CIP???s (Cartas de Informação Preliminar), 220 Nota Fiscal Paulista, 58 reclamações abertas no retorno das CIP???s e 33 atendimentos extra Procon, entre outros. A unidade está localizada à Rua João Ridley Bufford, s/nº, Praça do Terminal Urbano.
Para o órgão, o ideal é que o consumidor se manifeste por escrito e protocole uma via no estabelecimento. O comerciante tem o prazo de 30 dias, após tomar ciência do problema, para resolvê-lo. Caso o prazo seja extinto sem solução satisfatória, ou se o produto for devolvido ainda com defeito, o consumidor deve se dirigir ao Procon para registrar sua reclamação.
SERVI??O: O consumidor tem acesso ao Procon Santa Bárbara d’Oeste na Rua João Ridley Bufford, s/nº, Centro, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 3455-7345 ou 3455-5779, ou ainda pelo email procon@santabarbara.sp.gov.br