Lojistas e comerciantes, principalmente de ruas, estão cada vez mais a mercê de assaltantes. O caso mais recente ocorreu na loja das Casas Bahia, na zona norte de São Paulo, onde 7 bandidos renderam funcionários e consumidores.
Segundo o especialista em segurança do GRUPO GR, um projeto de segurança para o comércio deve levar em conta os riscos e vulnerabilidades que a região oferece (qual índice de criminalidade, se a incidência de assaltos é alta e se há possíveis rotas de fugas na região), mas vale destacar que algumas medidas podem inibir a ação de criminosos e auxiliar a polícia.
???Os fatores de segurança são medidos no momento da realização da análise de risco, que é um estudo que avalia tanto a probabilidade de acontecer os diversos tipos de ocorrência, como sua gravidade. Este levantamento culmina em uma matriz de risco apontando as vulnerabilidades e quais as medidas de correção ou contingência deverão ser adotadas. Neste estudo são levados em conta fatores como: tipo de atividade da empresa (se é muito ou pouco atrativo aos meliantes), população interna e externa, rotas de acesso, população flutuante e outros???, comenta Niv Yossef, gerente de projetos e especialista em segurança do GRUPO GR.
A segurança eletrônica também se apresenta como grande aliada do varejo. Kits de segurança com monitoramento, botão de pânico e gravação de imagens devem ser utilizados para intimidar os assaltantes e auxiliar as autoridades caso ocorra algum acontecimento.
O especialista também ressalta pequenas medidas estratégicas para os comerciantes possam se proteger : ???Ter câmeras bem posicionadas, alarmes escondidos (botão de pânico), caixas em locais visíveis e específicos, e estabelecer códigos entre os funcionários quando notar alguma movimentação diferente de pessoas pode auxiliar muito na prevenção de assaltos ou, pelo menos, minimizar seus riscos ou consequências???, comenta Yossef.
O especialista abaixo lista outras dicas para os comerciantes.
DICAS DE SEGURAN??A DO GRUPO GR PARA O COM??RCIO E O VAREJO- Nunca divulgue a existência de grandes valores em espécie a ninguém.- Procure sempre que possível depositar os valores em dinheiro, evitando-se manter grandes somas no local.- Evite ficar sozinho no estabelecimento comercial.- Mantenha uma boa visibilidade dentro do estabelecimento.- Instale espelhos e equipamentos de segurança.- Tenha mais de um cofre, colocando um deles em local bem discreto e sigiloso.- Mantenha a frente e os fundos do comércio bem iluminados no período noturno, e tenha equipamentos de monitoramento, pois eles inibem a ação de criminosos.- Escolha locais estratégicos para a instalação dos caixas.- Afixe nas paredes do estabelecimento comercial cartazes de proibição de entrada de pessoas usando capacetes, toucas e similares.- Não é recomendável contar dinheiro na frente de clientes.- Fique atento, pois a desatenção e fragilidade do espaço físico são os principais fatores que desencadeiam roubos e assaltos no comércio de maneira geral.- Observe com atenção e cuidado as pessoas que permanecem um grande período no estabelecimento sem objetivos de comprar ou consumir alguma coisa.- Estabeleça códigos entre os funcionários que indiquem situações de risco, tal como uma frase, que, ao ser dita, servirá como alerta para que chamem a polícia. Este código deve ser alterado periodicamente.- Uma rede de proteção comunitária também é indicada para lojistas. O comerciante pode, por exemplo, instalar uma luz na loja vizinha que, acesa, indicará uma situação de perigo.- Como é comum que funcionários sejam trancados em banheiros, este é o local mais conveniente para se instalar o botão de alarme e também para deixar escondido um telefone celular.- Fique atento ao contratar pessoas para serviços esporádicos.- Caso alguma chave das portas de acesso ao interior do estabelecimento comercial seja perdida, providenciar a troca do segredo da fechadura.- Faça depósitos bancários frequentes e em horários alternados.- Nunca reagir contra o bandido, tentando agarrá-lo ou agredi-lo, pois ele poderá estar acompanhado de outros cúmplices.- ?? sempre importante manter a calma, isso ajudará na memorização das características dos meliantes (aparência, vestuário, etc.), que é fundamental para a polícia capturá-los.- Não ter em seu poder armas, pois ela poderá aumentar o risco em caso de um assalto.- Se presenciar um furto, ligar para o 190 e tentar não interferir.- Registrar o Boletim de Ocorrência, mesmo que tenha ocorrido somente tentativa de assalto.