Segundo informações do chefe da Divisão de Tratamento de Água,  Maury Félix, no início da madrugada desta quarta-feira (17/02) ocorreu um pico de energia na captação de água bruta ocasionando um rompimento de um cabo de alta tensão, que foi consertado rapidamente por funcionários do DAE.
 Devido a esse problema, o abastecimento na cidade ficará prejudicado e a recuperação dos níveis dos reservatórios será lenta e gradativa. Em algumas regiões a normalização do abastecimento será mais demorada, como as abastecidas pelos reservatórios R-1 (São Vito), R-4 (Vila Dainese), R-5 (Ipiranga), R-6 (Cidade Jardim), R-7 (Santa Maria), R-8 (São Roque), R-9 (Parque Novo Mundo), R-10 (São Luiz), R-12 (Jardim Brasil), R-13 (Chácara Letônia) e R-14 (Praia Azul).