Diante de reclamações de consumidores, o Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) recomendou a suspensão do comercial da Claro em que Ronaldo Fenômeno aparece passando um trote ao jogador Neymar. De acordo com o órgão, a propaganda foi considerada “deseducativa” por ser um estímulo para as crianças que veem os personagens do comercial como ídolos e poderiam seguir o exemplo.
A operadora disse que a propaganda deixava claro que se tratava de uma brincadeira entre amigos e que esse trote, como alguns consumidores afirmaram, não poderia ser considerado ilegal, segundo o código penal, por não envolver nenhum serviço de emergência. A Claro informou que, por se tratar do serviço fixo da operadora, quem responde é a Embratel, que ainda não enviou comunicado.
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