A CPFL implantou QR Code na fatura de energia com formato Aztec- tarja quadrada do lado externo da fatura- e isso tem assustado parte dos usuários que entenderam ter sido vítima de golpistas. A mudança atinge as contas impressas a partir do mês de mês de abril.
A empresa informa que o QR Code auxilia na gestão de entrega das contas de energia elétrica pelas concessionárias, e as informações presentes no código são as mesmas que existem impressas externamente e não revela dados pessoais do cliente.  Além da sua fatura ou conta de energia, a CPFL também envia cartas informativas que devem ser abertas e lidas pelo cliente; 
·          ·         Em caso de conta suspeita, acesse o site www.cpfl.com.br, realize nova impressão ou a solicitação de envio da segunda via e efetue o pagamento da fatura com o código de barras recém-emitido. Importante saber que neste caso (segunda via pela Internet), o QR Code não será impresso, pois trata de ferramenta para a logística de entrega, que não é esse caso;·          ·         Para sua comodidade, segurança e respeito ao meio ambiente, a CPFL disponibiliza o cadastro de sua conta por e-mail e débito automático em sua conta bancária.·          ·         Em caso de dúvida, a CPFL orienta os clientes a procurarem os canais de atendimento disponíveis em nosso site www.cpfl.com.br