As agências da Previdência Social não vão funcionar na segunda-feira (27) e terça-feira (28) de carnaval e voltarão a atender o público às 14h da quarta-feira (1º). Já a Central Telefônica da Previdência, que atende pelo número 135, vai funcionar em horário reduzido no sábado (25), segunda-feira (27) e terça-feira (28), das 7h às 17h. Fora desses horários e no domingo (26), estará disponível apenas o atendimento eletrônico. Na quarta-feira (1º), o atendimento da Central Telefônica volta ao normal, das 7h às 22h.
Além do telefone 135, os trabalhadores têm à sua disposição o site www.servicos.inss.gov.br, para obter informações sobre os benefícios e serviços da Previdência. Nesse canal, o contribuinte também tem acesso ao extrato do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) _ onde constam as contribuições feitas por ele ao INSS ou pela empresa em que trabalha _, à carta de concessão de benefícios, à declaração de regularidade do contribuinte individual, entre outros serviços. Nesse site, o segurado pode ainda agendar data e horário para dar entrada em benefícios como aposentadoria, pensão, auxílio-doença, entre outros.