Estudo da Kyndryl: IA já traz resultados iniciais e leva empresas a ponto de virada
No Brasil, 92% dos líderes esperam que a IA transforme as organizações em até um ano, e os investimentos em IA aumentaram 40% no último ano
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A Kyndryl (NYSE: KD), empresa global, líder em serviços de tecnologia de missão crítica, divulgou nesta terça (17) sua segunda edição anual do Kyndryl Readiness Report, baseado em respostas de 3.700 líderes em 21 países, incluindo o Brasil. Os dados revelam um momento de avanço e reflexão – enquanto as empresas relatam crescentes retornos dos investimentos em IA, também enfrentam pressão para modernizar infraestruturas, ampliar esforços de inovação, requalificar equipes e gerenciar riscos em um cenário regulatório cada vez mais fragmentado.
“A promessa do valor transformador da IA é evidente”, afirma Spencer Gracias, Diretor-Geral da Kyndryl Brasil. “No Brasil, 92% dos líderes acreditam que a IA irá transformar completamente as funções organizacionais nos próximos 12 meses, e os investimentos em IA cresceram, em média, 40% no último ano. Apesar desse avanço, 43% apontam a falta de profissionais qualificados para gerir a IA, e 50% relatam que a inovação ainda é frequentemente atrasada por desafios de infraestrutura. Assim, embora vejamos grandes progressos em IA, lacunas em tecnologia e talentos continuam sendo obstáculos para a próxima fase das empresas brasileiras.”
O relatório do ano passado no Brasil revelou um hiato crítico entre percepção e preparo: enquanto 95% dos líderes empresariais acreditavam que sua infraestrutura de TI era de primeira linha, apenas 49% a consideravam pronta para riscos futuros. Apesar dos avanços, essa tensão permanece. Neste ano:
- ROI em alta, mas IA estagnada na fase de experimentação: 61% dos líderes brasileiros sentem mais pressão para demonstrar retorno dos investimentos em IA do que há um ano—50% dizem que os esforços de inovação geralmente param após a fase de prova de conceito.
- Crescimento dos investimentos em IA: Apesar dos desafios, o investimento médio em IA no Brasil aumentou 40% em relação ao ano passado, indicando que as empresas continuam apostando na tecnologia mesmo diante da pressão por resultados concretos. Metade afirma que sua pilha tecnológica atrasa os esforços de inovação.
- IA impulsionando transformação da força de trabalho, mas persistem lacunas de habilidades: 92% dizem que a IA irá “transformar completamente” os empregos em suas organizações em 12 meses, embora apenas 39% considerem que seus colaboradores possuem as habilidades técnicas necessárias.
- Pressões geopolíticas forçam mudança de abordagem com dados: Com benefícios claros da adoção da nuvem, as organizações estão reavaliando onde e como seus dados são armazenados, processados, acessados e protegidos, diante de um cenário regulatório mais fragmentado. Empresas brasileiras também equilibram desafios de infraestrutura legada, com 77% dos CEOs mais preocupados com riscos geopolíticos ligados ao armazenamento e gestão de dados na nuvem global, e 48% revisando políticas de governança de dados.
Investimento em IA cresce junto com expectativas de ROI – ciberresiliência em foco
No Brasil, os investimentos empresariais em IA cresceram, em média, 40% desde o ano passado. À medida que esses investimentos aumentam, cresce também a pressão para demonstrar valor e protegê-lo. 61% dos líderes afirmam sentir mais pressão este ano para entregar ROI dos projetos de IA. E quais as principais ações para mitigar riscos e se proteger? Cibersegurança, com 49% investindo na implementação de medidas robustas nessa área.
Nuvem sob pressão enquanto mudanças regulatórias e geopolíticas impulsionam adaptações
Muitas organizações também estão revisando suas infraestruturas de nuvem, motivadas por novas regulamentações globais e preocupações crescentes com a soberania dos dados. No Brasil, 77% dos líderes relatam preocupação com riscos geopolíticos associados ao armazenamento e gestão de dados em ambientes de nuvem global. Em resposta, 62% das empresas brasileiras fizeram mudanças em suas estratégias de nuvem, incluindo a revisão de políticas de governança de dados (48%), transferência de dados para infraestrutura interna (34%) e migração para provedores de tecnologia locais (29%). Essas ações refletem um movimento claro para garantir maior segurança, conformidade e controle sobre os dados corporativos.
Talento e cultura – a próxima fronteira da prontidão
Ao buscar ampliar a inovação, o preparo das pessoas surge como uma barreira – e uma oportunidade. No Brasil, embora 9 em cada 10 acreditem que a IA irá remodelar completamente os empregos no próximo ano, apenas 43% sentem que sua força de trabalho está pronta para usar com sucesso a tecnologia e ainda há preocupações quanto às habilidades necessárias.
Globalmente, muitas organizações também enfrentam barreiras culturais – com quase metade dos CEOs relatando que suas empresas inibem a inovação (48%) e avançam lentamente nas tomadas de decisão (45%). Aqueles que avançam mais rapidamente – chamados de “Pacesetters” no relatório – não apenas investem em inovação, mas priorizam cultura, capacitação e alinhamento de liderança.
Comparados às organizações que ficam para trás nesses quesitos, os “Pacesetters” são:
- 32 pontos percentuais menos propensos a enxergar a pilha tecnológica como barreira
- 30 pontos percentuais mais propensos a dizer que sua nuvem pode se adaptar a novas regulamentações
- 20 pontos percentuais menos propensos a relatar interrupção relacionada à cibersegurança no último ano
Para acessar o relatório, visite o Kyndryl’s Readiness Report.
Metodologia
O Kyndryl Readiness Report 2025 combina dados de pesquisa com 3.700 líderes seniores e tomadores de decisão em 21 países com insights do Kyndryl Bridge, a plataforma digital aberta de integração e inteligência artificial da empresa. O relatório revela os fatores, barreiras e compensações que podem determinar o sucesso das organizações em proteger, sustentar e acelerar seu desempenho e preparar seus processos críticos para o futuro.
Sobre a Kyndryl
A Kyndryl (NYSE: KD) é uma empresa líder em serviços de tecnologia de missão crítica, oferecendo recursos de consultoria, implementação e serviços gerenciados para milhares de clientes em mais de 60 países. Como a maior provedora de serviços de infraestrutura de TI do mundo, a empresa projeta, constrói, gerencia e moderniza os complexos sistemas de informação dos quais o mundo depende todos os dias.
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