Após um assalto no dia 10 de fevereiro, na Filial Bom Retiro, em Curitiba, Paraná, a Havan adotou um conjunto de medidas para auxiliar a polícia na identificação dos autores e inibir ocorrências de roubo em suas lojas. A principal delas foi disponibilizar no youtube um vídeo da ação criminosa, destacando os rostos dos suspeitos. A empresa também abriu um Disque Denúncia (9-047-3446-7953), para o qual as pessoas podem telefonar caso reconheçam algum dos suspeitos nas imagens (ligações anônimas e sem custo).
A publicação das imagens de furtos e roubos na Havan, por meio da internet, redes sociais e imprensa, passa a ser uma prática da empresa. Quem assistir aos vídeos e reconhecer algum dos autores poderá ligar para um Disque Denúncia e dar informações que ajudem a identificar os infratores. O fone 9-047-3446-7953 receberá ligações a cobrar, 24 horas por dia, sem que o autor da chamada precise se identificar. Os dados obtidos neste Disque-Denúncia serão repassados à polícia.
