Os moradores de Sumaré agora podem se comunicar de maneira mais rápida e eficiente com a Odebrecht Ambiental, empresa responsável pelos serviços de saneamento do município. ?? que a partir desta terça-feira, dia 25, o 0800 da concessionária passa a receber ligações de celulares e de telefones fixos de outras cidades que também utilizam DDD 19. A medida faz parte dos investimentos realizados pela empresa para melhorias no atendimento prestado à população. De acordo com o gerente comercial da concessionária, Leonardo Muniz, a ampliação do serviço do 0800 tem como objetivo agilizar a solução das demandas e facilitar o contato do cliente com a empresa. ???O serviço de 0800 mais completo, que aceita ligações de qualquer número fixo que tenha DDD 19 e de celulares, era uma demanda antiga da população e não era oferecido pelo DAE, extinto Departamento de Água e Esgoto da cidade???, ressalta Muniz. O gerente explica que a adequação do serviço foi feita em razão do volume de demandas recebidas via 0800. Em dois meses de operação foram 8.984 ligações recebidas, uma média de quase 50 ligações por dia. ???Com a ampliação, a expectativa é que este número aumente e que consigamos atender a qualquer solicitação dos clientes sem necessidade de deslocamento para uma loja de atendimento, proporcionando maior comodidade para a população???, afirma Muniz. O 0800 da concessionária funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Para entrar em contato, basta ligar para 0800 771 0001.
