Os munícipes podem solicitar reparos para lâmpadas apagadas, quebradas ou com defeitos nas ruas da cidade acessando o Serviço de Reparo da Iluminação Pública (SRIP), por meio do site www.americana.sp.gov.br. Basta preencher o formulário e relatar o tipo de problema que o sistema irá gerar uma ordem para o serviço ser executado em até 72 horas em dias úteis. A solicitação também pode ser feita no SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) da prefeitura pelo telefone 3475 9024.
 Segundo o secretário de Planejamento, Cláudio Amarante, o Programa de Gestão do Sistema de Iluminação Pública foi criado pela prefeitura de Americana e é um mecanismo inédito na região. ???O sistema envia automaticamente uma ordem de serviço para a Secretaria de Obras e Serviços Urbanos para providências junto à empresa responsável pela execução dos serviços na cidade. A implantação do serviço facilitou o acesso e agilizou o atendimento à população???. A CPFL – Companhia Paulista de Força e Luz continua atendendo pedidos de falta de energia, problemas com transformador, entre outros, pelo 0800 0101010.