Internet gratuita já está disponível e é mais uma iniciativa da concessionária Odebrecht Ambiental para incentivar os clientes a usarem os canais digitais da empresa, como aplicativo, site e Facebook Os clientes que aguardam o atendimento nas lojas de Sumaré agora podem acessar a internet gratuitamente em seus celulares ou tablets. Para usar a rede wi-fi é necessário preencher um rápido cadastro – informando dados como nome, CPF, e-mail e telefone celular. O cliente também define uma senha de acesso e, uma vez conectado à rede, a página inicial é o próprio site da concessionária, o que facilita a consulta de diversos serviços, como histórico de consumo e segunda vida de faturas. Desde o início do ano a concessionária tem investido em campanhas para incentivar o uso de seus canais digitais para resolver situações que ainda levam muitos clientes à loja. ???Nem todo mundo sabe que é possível emitir segunda via da conta pelo site, de forma rápida e segura. Ainda recebemos um número grande de pessoas nas lojas que buscam esse serviço???, destaca Mariana Barata, coordenadora comercial da Odebrecht Ambiental Sumaré. ???Dependendo do serviço que o cliente busca, ele pode solucionar tudo pelo site, usando a rede wi-fi, sem passar pelo atendimento???, completa. Outra inciativa da Odebrecht Ambiental é o seu aplicativo de serviços, o OApp, que disponibiliza uma série de serviços e traz informações como cronograma de obras, canais e locais de atendimento da concessionária. O OApp está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos aparelhos com sistema operacional Android e IOS.
