Um serviço que une comodidade, estilo e conforto aos pais e filhos. Assim é a Mini Bee, delivery personalizado de roupas e acessórios para bebês até 18 meses, que chega em Campinas. Funcionando desde outubro de 2015 na capital paulistana, o Afiliado da cidade envia para a casa do cliente uma mala com itens exclusivos e escolhidos a dedo, que vão desde charmosos babadores a exclusivas diaper bags e peças que chamam a atenção pelo design diferenciado. Em cada pedido, a pessoa recebe em casa cerca de 50 peças de 15 marcas renomadas como Skip Hop, Gumii, L’été, Pistol Star e Deglingos. Outras cidades como Rio de Janeiro, Maringá, Natal e a região do Vale do Paraíba também contam com o Programa de Afiliado da empresa.
Um dos grandes diferenciais da Mini Bee é o contato realizado com o cliente. De acordo com Sabrina Neulfed, Diretora de Compras e Estilo, “a ideia é não incomodar a família em horários inoportunos, por isso optamos pelo relacionamento via WhatsApp e e-mail. Além disso, a mala é deixada na portaria do prédio e retirada em 48 horas no mesmo local. Desta forma, a pessoa pode ver todo o conteúdo, experimentar as peças e avaliar a qualidade dos itens com muita tranquilidade”, diz ela. Após alguns dias, o comprador recebe um e-mail com o resumo da compra e as possibilidades de pagamento. Não há custos de frete e, como segurança, a mala chega trancada e só pode ser aberta por meio de um código pessoal ??? enviado anteriormente para o cliente por correio eletrônico.
Segundo Fabiano Bitencourt, Diretor de Operações e Expansão da Mini Bee, a chegada da empresa em Campinas e foi um pedido dos próprios clientes. “Estava nos nossos planos expandir, mas resolvemos antecipar. Vimos que mesmo após o lançamento da loja virtual e os mais de 200 itens disponíveis para compra no site, as pessoas ainda nos procuravam querendo receber a malinha Mini Bee. E então mapeamos cuidadosamente e selecionamos o Afiliado na cidade”, conta ele, complementando que a curadoria de estilo e o atendimento personalizado serão acompanhados de perto pela filial. Para assegurar agilidade e controle em tempo real das etapas do processo ??? do estoque e emissão de notas fiscais a rotas de entrega -, a empresa utiliza-se de diferentes softwares de gestão.
Bee Good: ajudando o outro Com o propósito de ajudar mães e bebês de instituições carentes, a Mini Bee mantém o projeto social Bee Good. Ao solicitar uma mala, o cliente recebe junto uma bolsa para que possa se desfazer de roupas e acessórios em bom estado que não cabem ou não são mais de interesse da criança. Além de coletar os itens, as doações são entregues em um local confiável. “Queremos que a peça que um dia trouxe conforto e felicidade pra aquela família leve os mesmos sentimentos adiante”, finaliza Sabrina.